| 販売業者 | 株式会社エヌ・ティー・エイチ |
| 販売責任者名 | 代表取締役社長 上野 淳子 |
| 所在地 | 〒103-0027 東京都中央区日本橋2-8-1 東京日本橋タワーアネックス 4F |
| 電話番号 | 0120-682-280 |
| 販売対象 | 弊社に会員登録をされた会員様に限り販売 |
| 代金の支払の時期および方法 | ・クレジットカード：ご利用のクレジットカード会社の締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。 ・代金引換：商品お受け取り時にお支払いいただきます。 ・Paypal：PayPalの定める条件に基づくお支払いとなります       |
| 商品のお引渡し | ・決済確認後および代金引換注文完了後、通常7日以内に発送 |
| 商品の価格 | 各商品詳細ページに表示された価格に基づきます。 表示価格は本体価格に消費税額を加えた「お支払い総額（税込価格）」となっております。 |
| 商品代金以外の必要料金（定期便以外） | ・オンラインおよびアプリからの注文の場合 送料¥400（税込） ・電話及びサロンでの注文発送の場合 送料¥800（税込） ・代金引換の場合、代金引換手数料¥66,000未満の場合400円（税込）/¥66,000以上の場合800円（税込） |
| 商品代金以外の必要料金（定期便） | ・購入価格( 割引後価格) 税込13,200 円以上の場合 送料¥200（税込） ・購入価格( 割引後価格) 税込13,200 円未満の場合 送料¥400（税込） ・代金引換の場合、ヘナ定期便セットのみ代金引換手数料400円（税込） |
| クーリングオフについて | 会員登録後、契約書面を受領した日から起算して20日間は、電子メール、ハガキ、オンライン・アプリにより契約を撤回、解除することができます。 その効力はこの書面を発信したときから（郵便局消印の日付）から、電子メールの場合は送信したときから、オンライン・アプリの場合は、申請ボタンを押したときから発生します。その場合、会社から解除に伴う損害賠償または違約金その他の費用は請求いたしません。 また、既にお支払いいただいている商品代金は速やかに全額お返しいたします。商品の引き取りに関する費用は会社負担となります。 |
| 返品・交換について | 退会（中途解約）した会員のうち、次の条件すべてに該当する方は、既に購入した商品を会社に返品して、購入価格の９０％相当額の返金を受け取ることができます。
① 退会したときに入会後１年未満であること ② 返品希望商品の会社による引き渡しから９０日を経過していないこと ③ 返品希望商品を再販売していないこと ④ 返品希望商品を使用または消費していないこと （会社が返品希望商品を使用または消費させた場合を除きます） ⑤ 会員自らの責任で当該返品希望商品を滅失または毀損していないこと ※退会（中途解約）に伴う返品において、購入した商品に係る送料等および当該返品に係る返金がある場合に会社が口座振込で返金を行うときの振込手数料は、会員の負担となります。
【上記を満たさない場合について】 クーリング・オフ期間が終了したあと、もしくは上記の中途解約の返金条件を満たさない場合、又は、商品を開封した後の返品は一切受け付けませんのでご注意ください。 ・注文した商品の破損、または不良品であったために交換をする場合は、その旨を会社に連絡のうえ、会社へ着払いで商品を返送してください。 ・カード決済の場合は、口座返金ではなく決済取消となります。 |
| 定期便の解約 | 定期お届けサービスを解約する場合、マイページもしくはお電話にて、解約の手続きを行ってください。 1日発送の契約場合前月20日までに、15日発送の契約の場合当月5日までに手続きを行ってください。 |